Para que uma empresa esteja sempre em alto crescimento, é essencial identificar suas falhas de produção para implantar melhorias contínuas, que irão otimizar as atividades que têm impacto no produto final. Dessa forma, o mapeamento de processos é um recurso de gestão indispensável para identificar e otimizar os processos finalísticos do seu negócio.

Um processo de uma empresa corresponde a um conjunto de atividades ordenadas, cujo objetivo é gerar um produto ou serviço que agregue valor para o cliente e, consequentemente para empresa.

O mapeamento de processos é uma forma de gestão e organização dos processos finalísticos, a fim de torná-los mais eficazes. Seu objetivo é estabelecer de forma organizada e eficiente as atividades que sustentam a empresa, priorizando-as e classificando-as por etapas.

Quais os benefícios reais de um mapeamento de processos?

Quando os processos da sua empresa estão mal estruturados, toda a eficácia de uma empresa é colocada em risco.

A desorganização de processos pode gerar queda de produtividade, desmotivação dos colaboradores, repetição de tarefas e, assim, uma consequente perda de tempo e dinheiro.

Portanto, para que haja um aumento de qualidade e pontualidade de produção da empresa, é preciso organizar os processos para atingir um desempenho melhor.

O mapeamento de processos permite aos gestores:

• Identificar os gargalos de produção;
• Delimitar os responsáveis por cada etapa produtiva, atividade ou processo;
• Estimar os recursos, mão de obra, insumos e tempo necessários para a produção;
• Definir os padrões dos procedimentos da gestão e do operacional;
• Definir checklists de produção;
• Definir e revisar funções, responsabilidades e autoridades entre os colaboradores;
• Definir atividades que necessitam de registros e formulários padrão;
• Eliminar o retrabalho, as atividades redudantes e as tarefas de baixo valor agregado;

É a partir do mapeamento de processos que o gestor consegue ter uma visão ampla, realista e atualizada das potencialidades e fraquezas da empresas. Com todos esses dados coletados, é possível elaborar planos de ação assertivos para otimização da produção.

É essencial ressaltar que o mapeamento de processos é uma atividade empírica, ou seja, realizada pelo diálogo e baseada no conhecimento dos analistas. Por isso, é importante que o colaborador tenha total domínio sobre o negócio e as tarefas que desempenha.